ASSISTÊNCIA TÉCNICA

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Nossa assistência técnica garante cuidado e eficiência para o seu veículo MINI.

Com uma equipe de especialistas altamente capacitados e equipamentos modernos, estamos preparados para atender qualquer necessidade de manutenção ou reparo. Oferecemos um serviço ágil e personalizado.

MINI ROADSIDE ASSISTANCE

MINI ROADSIDE ASSISTANCE

No universo MINI, entendemos que a aventura e o prazer de dirigir fazem parte da essência de possuir um MINI. Por isso, oferecemos o MINI Roadside Assistance, um serviço completo de assistência em estrada que garante sua segurança e tranquilidade, onde quer que você esteja, a qualquer hora.

PERGUNTAS FREQUENTES

Como utilizar seu MINI Roadside Assistance?

Se você enfrentar problemas ou se envolver em um acidente com seu veículo dentro do território nacional, entre em contato pelo número 0800 707 0556. Caso o incidente ocorra em algum dos países membros do Mercosul ou no Chile, ligue a cobrar para +55 11 5186-0809. Tenha em mãos as seguintes informações:

  • Nome completo do proprietário do veículo;
  • Número do chassi do veículo;
  • Localização atual do veículo;
  • Número de telefone para contato.

O MINI Roadside Assistance oferece uma variedade de serviços para garantir sua tranquilidade e segurança nas estradas. Confira os serviços disponíveis:

  • Remoção do veículo: Em caso de necessidade, seu veículo será removido com segurança.
  • Assistência em caso de Pane Seca: Se faltar combustível, seu veículo será removido até o posto de abastecimento mais próximo dentro do município onde ocorreu a pane. As despesas com o combustível são de responsabilidade do beneficiário. (Serviço disponível apenas em território nacional).
  • Transmissão de Mensagens Urgentes (SMS): Envio de mensagens urgentes para os contatos necessários.
  • Serviços de Assistência aos Ocupantes: Suporte aos ocupantes do veículo em caso de emergência.
  • Meio de transporte alternativo: Disponibilização de transporte alternativo quando necessário.
  • Hospedagem: Organização de hospedagem caso seja necessário pernoitar.
  • Recuperação do veículo:Auxílio na recuperação do veículo após um incidente.
Com o MINI Roadside Assistance, você viaja com a certeza de que estará sempre amparado em qualquer situação.

O MINI Roadside Assistance está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, para garantir que você tenha suporte a qualquer momento, onde quer que esteja. Utilize uma das seguintes opções para obter atendimento:

  • Para atendimento no território nacional: Ligue para 0800 707 0556.
  • Para atendimento nos países do Mercosul ou no Chile: Ligue a cobrar para +55 11 5186-0809.
  • Selecione MINI Roadside Assistance no menu MINI ConnectedDrive ou pelo aplicativo MINI ConnectedApp.
  • Pressione o botão MINI SOS no seu veículo para assistência imediata.

Todo veículo da categoria de passeio da marca MINI, comercializado pelo BMW Group Brasil, e coberto pela garantia contratual do fabricante.

Os serviços prestados pelo MINI Roadside Assistance têm vigência durante o período da garantia contratual do veículo. Em caso de perda ou encerramento da garantia, os serviços serão automaticamente cancelados.

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Para solicitar mais informações, por favor, preencha o formulário abaixo que entraremos em contato rapidamente.

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